Skype em um laptop não abre - o que devo fazer?

Apesar do fato de que em nosso tempo você pode encontrar muitas aplicações diferentes para interagir com o interlocutor, o Skype continua com a mesma alta demanda. Assim, no caso de qualquer mau funcionamento, a fonte das dificuldades deve ser erradicada imediatamente. No artigo escrito, analisaremos possíveis defeitos e métodos para sua eliminação.

Por que o Skype não abre no laptop?

É permitido identificar várias fontes que, de uma forma ou de outra, podem afetar o desempenho. Ou seja: do próprio programa para defeitos no sistema operacional. No entanto, em qualquer situação, há uma saída. Primeiro, você deve dividir o problema em subtipos: o Skype não abre de forma alguma, uma janela vazia é aberta ou um erro ocorre imediatamente. Os dois primeiros estão relacionados a uma falha no navegador, o terceiro envolve muitas opções.

Problemas do servidor

Pode ser que a violação seja devido a uma falha dos processos no servidor principal. Este é o único caso independente da manipulação do usuário. Então, na maioria das vezes é temporário. Mas, felizmente, essas falhas são eliminadas com rapidez suficiente devido à questão do suporte técnico. Isso se deve ao fato de que o site é usado por milhões de pessoas e elas não podem ficar sem comunicação. Assim, pode levar de duas horas a um dia, desde que você não avise a Microsoft. Se os especialistas da plataforma de serviço não puderem ajudar, vale a pena considerar as seguintes opções.

Problemas de Internet

Um grande número de usuários antes de começar a banir esquece de verificar novamente a disponibilidade de acesso a wi-fi. Por causa disso, a conexão não é possível e o login na conta falha. É possível que a Internet esteja conectada ao computador e o programa não a distinga. Recomenda-se que você preste atenção aos seguintes itens:

É provável que o seu dispositivo tenha uma versão desatualizada. Consequentemente, você só precisa atualizar ou baixar um novo.

Ajuda! Existem casos opostos. Ou seja, apenas a versão antiga é capaz de funcionar.

Talvez a coisa esteja no navegador, que inclui skype.
Algo está errado com o arquivo de hosts ou com o regulamento da rede do Windows. Então seria bom limpar e examinar todos os parâmetros possíveis.
Incapacidade de se conectar devido a VPN. Quando ativado, ainda é melhor desativá-lo.

Não importa como seu equipamento está conectado à rede - 3 / 4G, Wi-Fi ou com suporte a cabo - você ainda deve olhar para a imagem de status na bandeja do sistema. Também é útil certificar-se de que não haja um ponto de exclamação amarelo próximo ao ícone. Depois disso, você pode abrir os links, testar o desempenho através deles. Ou até mesmo use servidores especiais, por exemplo, o Speedtest. É graças a ele que você pode descobrir a taxa de fluxo. Se tudo estiver em ordem com a Internet, vá para outro ponto.

Falha nas configurações do programa

Seria uma boa tentativa de redefinir os parâmetros. No entanto, isso exigirá certas etapas:

Primeiro você precisa ir para a pasta raiz e eliminar um arquivo específico. Portanto, você deve desativar o processo através do "gerenciador de dispositivos". Você também pode usar o acesso rápido pressionando a combinação “ctrl + alt + esc”.
Então você pode abrir o aplicativo e marcar a linha "executar" devido à sequência de chaves "win + R".
Agora, é essencial inserir o comando especial "% appdata% skype" para que você seja transferido para o explorador.
Lá você tem que apagar o arquivo com o nome "shared.xml".
Depois disso, reinicie o Skype.

Graças a esse método, a limpeza automática de todos os dados disponíveis ocorrerá, assim como a exclusão de indicadores de perfil.

Ajuda! Os contatos que estavam originalmente na lista não serão tocados.

Bloqueio antivírus

Além do fato de que as informações no site podem sofrer um ataque de vírus, a situação oposta é óbvia. Com isso, todos os procedimentos são bloqueados por um firewall ou antivírus. Isso se deve ao fato de eles usarem a plataforma descrita como portadora de infecções de software que impedem a implementação de fluxos de trabalho. É por isso que a região fecha automaticamente na inicialização. Se você tiver o Kaspersky Internet Security instalado, siga as etapas:

Primeiro você precisa iniciá-lo e depois abrir as configurações automáticas usando o botão localizado abaixo.
Em seguida, você precisa ativar o layout "adicional" para clicar em "ameaças e exclusões" no futuro.
Uma janela estará disponível para você, na qual você precisa clicar em “configure inclusions” - “add”.
Depois você tem que indicar a localização do documento. Na coluna chamada “objeto”, é importante inserir “eicar-test-file” e incluir todos os itens acessíveis para segurança.

Ao usar uma plataforma semelhante, a saber o Kaspersky Endpoint Security, um curso diferente de eventos será necessário:

Primeiro de tudo, vale a pena ir às configurações para destacar a coluna "proteção antivírus".
Agora pressione a linha "configurações" através da categoria "exceções". Na seção acessível, você precisa listar o programa desejado.

Como resultado, o Kaspersky nunca mais considerará o site enviado como um arquivo inseguro, já que está listado na pasta correspondente.

Opções de resolução de falhas

Então, se os métodos acima não ajudaram a se livrar do problema, você terá que prosseguir com as soluções mais eficazes. O método a seguir envolve um algoritmo para criar um novo atalho a partir das etapas descritas abaixo:

Primeiro você precisa abrir a pasta com o nome "Arquivos de Programas" através do disco rígido C.
Então, vá para o material “skype” clicando com o botão direito do mouse. Você precisa selecionar "enviar" e, em seguida, "área de trabalho". Entre parênteses deve indicar "criar um atalho".
Portanto, um ícone aparecerá, através do qual você terá que abrir o mensageiro todas as vezes. Além disso, você tem que chamar um menu específico para clicar nas "propriedades" através dele. Na linha "objeto" você precisa adicionar o comando - / legacylogin. E no final, salve as alterações devido a "aplicar".

Agora, graças ao novo link, o aplicativo também será exibido na versão correspondente, no entanto, a autoconfiguração do Internet Explorer não será necessária ao mesmo tempo. Vamos ver mais algumas soluções:

Como mencionado anteriormente, pode ser vírus. Neste caso, é desejável verificar o laptop como um todo pela sua presença.

Atenção! Existe uma alta probabilidade em software inseguro.

Anteriormente, também vale a pena garantir que o antivírus esteja atualizado e pronto para detectar com segurança as infecções visíveis. Será útil baixar novamente os drivers. Para fazer isso, é melhor verificar as atualizações do ActiveX, JavaScript e DirectX. Após o procedimento, você deve definitivamente reiniciar o dispositivo e tentar ligar o site novamente.
Fora isso, talvez você tenha muito lixo no disco. Nesse caso, é aconselhável usar um utilitário como o CCleaner para limpá-lo. É possível se livrar manualmente de materiais estranhos ao usar indicadores da unidade C. Ou seja, devido à transição para o layout “geral”, você precisa marcar todas as caixas e clicar em “salvar”.
E, talvez, a última maneira de resolver o problema na maioria dos casos seja uma remoção ou reinstalação completa. Este procedimento consiste nos seguintes passos. Você precisa entrar em "meu / este computador" com antecedência. No topo da área resultante, você pode encontrar a linha "excluir ou alterar o programa". Portanto, é importante clicar nele. Um inventário de todos os aplicativos disponíveis é aberto. Entre eles, você precisa encontrar o que deseja e anotar “delete” perto dele. Depois disso, você pode reinstalar e executar o modelo mais recente. Portanto, é altamente recomendável não esquecer as atualizações, mas baixá-las em tempo hábil.